Bei dir steht die Kundin oder der Kunde im Fokus. Als Detailhandelsfachleute Schwerpunkt Kundenberatung berätst du Reisende am Schalter und kennst unser Produktsortiment in- und auswendig. Wählst du den Schwerpunkt Kundenbegleitung, sorgst du für Komfort während der Reise. Du bist die erste Ansprechperson für Fragen und Anliegen unserer Reisenden.
Du bist für den Verkauf und die Kundenberatung am Bahnhof verantwortlich. Du verkaufst Abonnemente, Billette sowie Ausflugsreisen und sorgst dafür, dass die Kundinnen und Kunden bequem von A nach B kommen. Du kennst das Produktsortiment in- und auswendig und berätst nationale und internationale Kundschaft für Reisen mit dem öffentlichen Verkehr. Als Detailhandelsfachmann/- frau Schwerpunkt Kundenberatung bietest du den Kundinnen und Kunden mit deiner Aufmerksamkeit und Unterstützung ein einzigartiges Erlebnis.
Der Reisekomfort und das persönliche Kundenerlebnis liegen in deinen Händen. Du sorgst für ein angenehmes Reiseerlebnis, kontrollierst Billette und betreust die Kundinnen und Kunden auf ihrer Zugreise. Du beantwortest Fragen betreffend Fahrplan und informierst die Reisenden freundlich und kompetent über neuste Angebote. Die Sicherheit der Reisenden liegt dir am Herzen. Sollten einmal Störungen auftreten, unterstützt du aktiv und kompetent und sorgst für eine transparente Kommunikation gegenüber den Kundinnen und Kunden.
Nach deiner Ausbildung zeigen wir dir die Möglichkeiten auf, dich bei der SOB weiterzuentwickeln.
Schweizerische Südostbahn AG
Personal & Organisation
Christine Mödritscher
HR Fachexpertin Aus- & Weiterbildung
Bahnhofplatz 1a
9001 St. Gallen
+41 58 580 74 40
Erfahre mehr über die Ausbildung bei der Südostbahn auf einer spannenden Reise durch die SOB-Berufswelt.
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Während deiner Lehre arbeitest du am Standort in Herisau.